Polityka prywatności – Doggytail sp. z o.o.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Doggytail sp. z o.o.

1. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa

NIP: 5253046638

Adres e-mail: kontakt@doggytail.pl

Telefon: 726 006 896

(dalej: „Administrator”).

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane osobowe w zależności od formy kontaktu i świadczonych usług:

– W salonie groomerskim: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (np. przy rezerwacji online przez system Booksy), informacje o zwierzęciu (imię psa/kota, rasa, wiek, stan zdrowia – w zakresie koniecznym do wykonania usługi).

– W sklepie internetowym: imię i nazwisko, adres do wysyłki, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (jeśli dotyczy), dane dotyczące płatności.

– Przy kontakcie: dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub wiadomości prywatnej.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

1. Świadczenie usług groomerskich – realizacja wizyt w Salonie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
2. Sprzedaż w sklepie internetowym – realizacja zamówień, płatności i wysyłki (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Kontakt i obsługa klienta – udzielenie odpowiedzi na pytania, przypomnienia o wizytach, informacje o zamówieniach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
4. Marketing własny – wysyłanie informacji o nowych usługach, promocjach i produktach (na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Obowiązki prawne – wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

– firmom kurierskim i pocztowym (realizacja dostaw),

– operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, BLIK, banki),

– dostawcom usług IT (hosting, system rezerwacji Booksy, obsługa sklepu internetowego),

– biuru rachunkowemu, jeśli to konieczne do celów księgowych,

– organom publicznym – wyłącznie w zakresie wymaganym prawem.

5. Czas przechowywania danych

– Dane związane z usługami groomerskimi i zamówieniami w sklepie – przez okres świadczenia usług oraz czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi).

– Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.

– Dane kontaktowe – przez czas niezbędny do obsługi zapytania.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

– dostępu do danych i uzyskania ich kopii,

– sprostowania (poprawienia) danych,

– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

– ograniczenia przetwarzania,

– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

– przenoszenia danych,

– cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),

– złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do skorzystania z usług groomerskich, realizacji zamówienia w sklepie internetowym czy otrzymania odpowiedzi na zapytanie.

8. Pliki cookies (dotyczy sklepu internetowego)

Sklep internetowy korzysta z plików cookies w celach:

– prawidłowego działania strony i koszyka zakupowego,

– analitycznych (np. Google Analytics),

– marketingowych (np. Facebook Ads, Google Ads) – wyłącznie za Twoją zgodą.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze dostępna jest w Salonie oraz na stronie internetowej sklepu.

Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych

Doggytail sp. z o.o.

1. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa

NIP: 5253046638

E-mail: kontakt@doggytail.pl

Telefon: 726 006 896