Regulamin sklepu internetowego Doggytail

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem [adres strony sklepu] prowadzony jest przez Doggytail sp. z o.o., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, NIP: 5253046638, e-mail: kontakt@doggytail.pl, tel.: 726 006 896.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacji.
3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [adres strony].
2. Sprzedawca – Doggytail sp. z o.o., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – produkty dostępne w ofercie Sklepu (ubranko i akcesoria dla psów).
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka i składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza oraz dokonanie płatności.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych Klienta.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

§4. Płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności w następujący sposób:
2. a) szybki przelew online,
3. b) płatność kartą płatniczą,
4. c) płatność BLIK,
5. d) przelew tradycyjny,
6. e) płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym.
7. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

§5. Dostawa

1. Towary są dostarczane na terytorium Polski.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów InPost.
3. Klient może odebrać zamówienie osobiście w punktach:

   – ul. Włodarzewska 30, lok. U3, Warszawa,

   – ul. Konstancińska 2, lok. U23, Warszawa.

4. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru przez Klienta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. drogą mailową).
4. Zwrot Towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
5. Towar zwracany nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać oryginalne metki i opakowanie.
6. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z umową na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@doggytail.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcia oraz dane Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.